CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA

RESTRIÇÕES E IMPEDIMENTOS LEGAIS

Ao realizar compras na loja online da Rota dos Vinhos da Beira Interior o utilizador declara ter 18 ou mais anos e não ter qualquer impedimento e/ou restrição legal que o impeça de adquirir bebidas alcoólicas. A Rota dos Vinhos da Beira Interior não se responsabiliza pelos envios feitos para os países em que a respetiva lei não permite a entrada de bebidas alcoólicas – sendo da responsabilidade do cliente a apreensão da respetiva encomenda. Em caso de dúvida contacte-nos.

DISPONIBILIDADE DE STOCK

As encomendas são processadas por ordem de chegada e após confirmado o total pagamento das mesmas. Todos os artigos expostos e destinados à venda estão sujeitos ao stock existente. No caso de rutura temporária ou definitiva, o cliente será informado e poderá optar por outro artigo com características semelhantes ou será ressarcido do seu dinheiro.

CONTEÚDOS 

A Rota dos Vinhos da Beira Interior reserva-se no direito de modificar, sem aviso prévio e a qualquer momento, a informação e oferta comercial sobre produtos, preços, promoções, condições comerciais e serviços. As imagens que ilustram os artigos podem, pontualmente, diferir do artigo posteriormente entregue.

PREÇOS E IMPOSTOS

Todos os preços indicados são em Euros e já incluem o valor do IVA à taxa legal em vigor.

ENTREGAS

Aos preços apresentados na loja online, é acrescentado o valor dos portes de cada encomenda. O total de portes de envio será calculado ao efetuar a sua encomenda na loja virtual. No caso de encomendas para Portugal Continental superiores a 65 euros o custo dos portes de envio é gratuito. Os valores finais e totais serão sempre apresentados antes de finalizar a sua encomenda. Estes valores podem alterar sem aviso prévio. A mercadoria também poderá ser levantada diretamente na loja da Rota dos Vinhos da Beira Interior sem quaisquer custos de expedição acrescidos, mas sempre após confirmação de pagamento.

Em geral, a entrega da encomenda é feita até 3 dias úteis em Portugal Continental, 5 dias úteis na Madeira e 7 a 15 dias úteis nos Açores. A Rota dos Vinhos da Beira Interior trabalha com os CTT (Correios de Portugal) – CTT Expresso. A mercadoria só será expedida após confirmação do pagamento.


MÉTODOS DE PAGAMENTO

São aceites as seguintes formas de pagamento: – Transferência Bancária (Nome do Titular: Rota dos Vinhos da Beira Interior; IBAN: PT50000700000049290976923);

 -Cartão de Crédito (Visa, Master Card), via Easypay;

– MBWay, via Easypay;

– Referência Multibanco, via Easypay.

CANCELAMENTOS E DEVOLUÇÕES

Todas as encomendas, cujo pagamento não seja liquidado no do prazo máximo de 14 dias serão canceladas.

A Rota dos Vinhos da Beira Interior responsabiliza-se pelas boas condições dos produtos entregues. As reclamações são sempre recebidas e tratadas pela Rota dos Vinhos da Beira Interior. Esta poderá proceder à análise técnica necessária dos produtos reclamados e consoante os resultados obtidos atribuir ou não deferimento à reclamação. Em caso de não conformidade a Rota dos Vinhos da Beira Interior compromete-se a atribuir um crédito, no valor do(s) artigo(s), que poderá ser utilizado na compra de outro produto à venda na loja online.

Aquando da receção da encomenda e se esta não estiver em condições o cliente deverá devolvê-la imediatamente ao transportador, indicando o motivo da devolução e contactando de seguida a Rota dos Vinhos da Beira Interior. No caso de impossibilidade de entrega de uma determinada encomenda a Rota dos Vinhos da Beira Interior entrará imediatamente em contacto com o cliente de modo a solucionar eficazmente a conclusão do pedido. A Rota dos Vinhos da Beira Interior reconhece a todos os seus clientes o direito de resolução dos contratos que com ela celebram, permitindo-lhes a devolução num prazo de 14 dias dos produtos adquiridos nos termos do art. 4º do Decreto-Lei n.º 143/2001 de 26 de abril e Decreto-Lei 82/2008 de 20 de maio.


CENTRO NACIONAL DE INFORMAÇÃO E ARBITRAGEM DE CONFLITOS DE CONSUMO

Nos termos e para os efeitos do disposto no art. 18º da Lei n.º 144/2015, de 8 de setembro, informamos que a entidade de RAL disponível é o Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa, com os seguintes contactos:

Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo Faculdade de Direito da Universidade Nova de Lisboa Campus de Campolide

1099-032 Lisboa

Telefone: 213 847 484

cniacc@unl.pt

www.arbitragemdeconsumo.org